INFOS PRATIQUES
FAQs
Livraison
Nous faisons en sorte que vos produits naturels vous parviennent facilement, rapidement et selon l’option qui vous convient le mieux.
✅ Livraison gratuite au Luxembourg et environs, par nos soins
🏠 Livraison directe à domicile par la poste ou par DPD, envoyée depuis notre fournisseur, pour un service rapide et sécurisé, au Luxembourg et à l’étranger.
🤝 Retrait sur place possible à Schwebsange, sur rendez-vous
📦 Envoi à l’étranger par nos soins via Mondial Relay : retrait dans le point relais le plus proche de chez vous
Tarifs frais de ports : 9,90 €
Remboursement
Nous acceptons les retours de produits non ouverts, à condition qu’ils soient :
- en parfait état
- dans leur emballage d’origine
- avec une date de péremption suffisante (au moins 3 mois avant échéance).
Les produits ouverts ne sont pas remboursables. Toutefois, si vous ne souhaitez plus les utiliser, nous les transmettons à des associations de protection animale, dans une démarche solidaire et responsable.
Pour tout retour, merci de nous contacter au préalable afin d’organiser la procédure dans les meilleures conditions.
Suggestions & réclamations
Votre avis compte !
Chez Akinatura, nous sommes toujours à l’écoute de nos clients.
Que ce soit pour partager une suggestion, une idée d’amélioration, ou pour nous signaler une réclamation, n’hésitez pas à nous contacter.
Vos retours nous permettent d’évoluer chaque jour, afin de vous offrir un service de qualité et des produits toujours mieux adaptés à vos attentes… et à ceux de vos compagnons. 📩 Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement par e-mail.
Fidélité & parrainage
Vous aimez nos produits ? Faites-les découvrir autour de vous !
Si un client nous rejoint grâce à votre recommandation, et qu’il effectue un achat,
🎉 vous bénéficiez de 10 % de remise sur votre prochaine commande.
🎁C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.
Coopérateurs et partenaires affiliés
Grâce à notre collaboration avec des partenaires de confiance, qui partagent notre vision d’une santé animale naturelle et responsable, nous sommes heureux de vous faire bénéficier d’avantages exclusifs en tant que membre de notre communauté.
🎁 Profitez de codes de réduction valables sur leurs boutiques en ligne.
📣 Partagez et gagnez – bannières affiliées
Vous êtes convaincu par nos produits et souhaitez les recommander autour de vous ?
Nous mettons à disposition des bannières affiliées que vous pouvez intégrer sur votre blog, site web ou réseaux sociaux. Chaque commande issue de votre lien vous permet de générer une commission ou un bon d’achat.
Contactez-nous pour recevoir votre lien affilié personnalisé ou une bannière prête à l’emploi.
Bon cadeau Akinatura
Offrez du bien-être naturel à ceux que vous aimez !
Vous souhaitez faire plaisir à un proche qui aime les animaux ou qui s’intéresse à la santé naturelle ? Le bon cadeau Akinatura est la solution idéale.
- Montant au choix
- Valable sur toute notre boutique
- Envoi numérique rapide ou version imprimée sur demande
- Utilisable en ligne ou lors d’un rendez-vous personnalisé
🎉 Un cadeau utile, original et respectueux du bien-être animal.
Événements
Location de stand :
Nous participons régulièrement à des salons, marchés, foires, compétitions canines ou équins pour faire découvrir nos produits naturels et conseiller le public.
Vous souhaitez apporter une touche naturelle et professionnelle à votre événement ? Nous vous proposons un stand clé en main, avec une présence engagée et une mise en scène soignée.
📦 Option 1 : Mini stand conseil
Simple présence avec quelques produits phares et flyers d’information
🏷️ Option 2 : Stand complet
Décoration, dégustations, vente de produits, conseils personnalisés
🎯 La présence peut être gratuite, selon le type d’’événement.
Pour les déplacements plus éloignés ou les demandes particulières, une participation aux frais peut être envisagée.
Chaque demande est étudiée au cas par cas, selon le lieu, la durée de l’événement et les possibilités de visibilité.
➕ Intéressé(e) ? Contactez-nous pour en discuter et organiser ensemble une collaboration harmonieuse.
Job
🙋♀️ Aide au stand
Dans le cadre de salons, marchés ou événements, nous recherchons des personnes motivées pour nous assister sur le stand.
Ce que nous proposons :
- Une ambiance conviviale dans un cadre nature et bien-être
- Une mission ponctuelle et flexible
- Une rémunération équitable, sous forme de commission
Si vous partagez nos valeurs et que vous souhaitez vivre une expérience terrain enrichissante, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Liens utiles
- Protection des animaux : XXX
- Achat animalier responsable : XXX
- Lexique des plantes
- Rencontres & balades
#Akinatura by Nature Vet
Suivez nous sur Facebook
Livraison gratuite
Livraison gratuite Luxembourg et environs
Paiement sécurisé
Nous garantissons des achats en toute sécurité
100% Satisfaction
Retours assurés
Newsletter
Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment, soit en envoyant un message à info@akinatura.com,
soit en utilisant l’option de désinscription figurant en bas de chaque newsletter.



